← Terug naar de homepagina

Restitutiebeleid

Bij IPTV beste iptv nederland bieden we digitale diensten met onmiddellijke activering aan. Daarom wordt elke bestelling als definitief beschouwd.

1. Restitutievoorwaarden

Een terugbetaling kan alleen worden verleend als:

• Het verzoek wordt ingediend binnen 48 uur na aankoop
• Een groot technisch probleem het gebruik van de dienst verhindert
• Het probleem niet kon worden opgelost door onze ondersteuning

2. Niet-restitueerbare Gevallen

In de volgende gevallen wordt geen terugbetaling verleend:

• Verandering van gedachte na aankoop
• Probleem gerelateerd aan uw internetverbinding
• Onjuiste configuratie van uw apparaat
• Incompatibiliteit met uw tv, box of applicatie
• Delen of misbruik van toegangsgegevens
• De dienst is al geactiveerd en functioneel

3. Proefperiode voor Aankoop

Een proefperiode kan worden aangeboden op basis van beschikbaarheid.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de kwaliteit en compatibiliteit te controleren voor elke aankoop.

Na aankoop wordt geen terugbetaling verleend als er een proefperiode heeft plaatsgevonden.

4. Aanvraagprocedure

Voor elk terugbetalingsverzoek:

• Neem contact op met onze ondersteuning
• Vermeld uw bestelnummer
• Leg het probleem dat u bent tegengekomen duidelijk uit

5. Terugbetalingsmethode

Als het verzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betaalprovider.

6. Contact

Voor vragen:

E-mail: support@nexu-tv.com

WhatsApp: +33 6 28 70 14 44